Herunterladen · Windows 11
Helferling für Windows: ein Doppelklick, dann vier Fenster.
Fassung 0.3.28 · 104 MB · Windows 11
Über eine langsame Leitung dauert das ein paar Minuten. Bricht es ab, können Sie es erneut starten. Es wird dort fortgesetzt, wo es stehengeblieben ist.
Legen Sie vorher Ihr Konto an, falls noch nicht geschehen. Nach der Installation fragt Helferling nach sechs Zeichen, und die stehen auf Ihrer Kontoseite. Der Kennenlern-Zugang kostet nichts und verlangt keine Zahlungsdaten.
Im Film
Sehen Sie zuerst zu.
Drei kurze Filme. Der erste zeigt den Weg dieser Seite, vom Konto bis zum Code.
So richten Sie es ein · 40 Sekunden
Im Film zu einem Schritt springen:
Der Film ist gezeichnet, kein Mitschnitt. Windows und Helferling sind darin nachgebaut. Er hat Musik und Geräusche, gesprochen wird nichts.
Was im Film zu sehen ist
- Sie legen auf Ihrem Telefon ein Konto an.
- Auf dem anderen Rechner laden Sie Helferling von dieser Seite.
- Windows warnt beim ersten Start. Gewählt wird „Weitere Informationen“ und dann „Trotzdem ausführen“.
- Helferling gibt vier Versprechen und bekommt einen Namen.
- Ihr Telefon zeigt einen Code aus sechs Zeichen. Am anderen Rechner wird er eingetippt.
- Danach holen Strg und Leertaste Helferling nach vorn.
Alle drei Filme
01
Windows wird Sie warnen. Das ist zu erwarten.
Beim ersten Start zeigt Windows ein blaues Fenster: „Der Computer wurde durch Windows geschützt“. Darunter steht ein einzelner Knopf, auf dem „Nicht ausführen“ steht.
Das ist keine Fehlermeldung und kein Hinweis auf einen Virus. Windows sagt damit: Dieses Programm hat noch kein Zertifikat einer der grossen Prüfstellen. Ein solches Zertifikat kostet mehrere hundert Euro im Jahr und sagt nichts darüber aus, was ein Programm tut. Es sagt nur, wer dafür bezahlt hat. Wir haben noch keines. Das steht hier, weil es die Wahrheit ist und weil Sie es vorher wissen sollen.
Was Sie tun: Klicken Sie auf „Weitere Informationen“. Der Text steht klein über dem Knopf. Danach erscheint eine zweite Schaltfläche: „Trotzdem ausführen“. Darauf klicken Sie.
Richten Sie Helferling für jemand anderen ein? Dann machen Sie diesen Schritt bitte selbst. Lassen Sie ihn nicht am Telefon erklären. Diese Meldung wegzuklicken ist genau der Handgriff, den Betrüger verlangen. Deshalb ist es gut, wenn jemand dabei bleibt, ihn niemandem zu erlauben, der anruft.
02
Was danach passiert
- 1. Die Datei ausführen
Sie liegt danach im Ordner „Downloads“ und heisst Helferling-Setup. Ein Doppelklick genügt. - 2. Ein kleiner Assistent
Vier Fenster, alle auf Deutsch, keines mit einer Frage, die man falsch beantworten kann. Es wird nichts an Windows verändert, und besondere Rechte braucht es nicht. - 3. Sechs Zeichen eintippen
Danach startet Helferling und zeigt sechs leere Kästchen. Den Code dafür holen Sie sich auf Ihrer Kontoseite und lesen ihn vor.
Den ganzen Weg mit den Sätzen, die man am Telefon sagen kann, finden Sie unter Einrichten. Diese Seite ist zum Ausdrucken gemacht.
03
Für alle, die nachrechnen wollen
Solange kein Zertifikat dranhängt, ist das hier das Beste, was wir Ihnen geben können: die Prüfsumme der Datei. Stimmt sie überein, ist genau das bei Ihnen angekommen, was hier liegt. Unterwegs hat niemand etwas ausgetauscht.
In der PowerShell, im Ordner mit der geladenen Datei:
Get-FileHash .\Helferling-Setup-0.3.28.exe -Algorithm SHA256
Heraus muss dieselbe Zeichenfolge kommen wie hier:
f9a0 f5c7 5ca7 3b1c 6a0c 43f9 508d a317 a5d0 7791 e4ea 06c9 6b3c 91fa e6c5 decb
Helferling-Setup-0.3.28.exe · 104 MB
04
Nur Windows, vorerst
Helferling steuert den Rechner, schaut auf den Bildschirm und behebt Windows-Probleme nach einer festen Liste. Nichts davon lässt sich auf einen Mac oder ein Tablet übertragen, ohne es neu zu bauen. Solange wir das nicht ordentlich können, behaupten wir es nicht.
Gebraucht wird Windows 11 und eine Internetverbindung. Der Rechner darf alt sein, denn das Programm rechnet nichts, es fragt. Auf Windows 10 läuft es vermutlich auch. Wir haben es dort nicht ausprobiert und sagen es deshalb nicht zu.