Was unser Server tut und nicht tut
Zwischen der App und der KI steht unser Server. Er sorgt dafür, dass nur gekoppelte Rechner fragen, dass das Kontingent gilt und dass die Firma ihre Nutzung sieht. Er ist kein Speicher für Gespräche.
| Tut er | Tut er nicht |
|---|---|
| Prüft bei jeder Anfrage, dass der Rechner gekoppelt und die Firma freigeschaltet ist. | Liest keine Frage und keine Antwort und speichert keine. |
| Reicht die Anfrage an die KI durch und die Antwort zurück. | Speichert keine angehängte Datei und keinen Fenstertext. |
| Zählt je Tag die Anfragen je Firma, Rechner und zugeordneter Person und hält das Kontingent. | Greift nie auf den Rechner zu; die Verbindung geht immer von der App aus. |
| Nennt der App die Mindestfassung und den Stand der Einsicht und der Live-Ansicht. | Steuert nichts am Rechner; jeder Schritt entsteht in der App und wird dort freigegeben. |
| Nimmt Meldungen aus der App an und lässt sie von einer KI ohne Werkzeuge einordnen. | Gibt Meldungen nicht an Dritte weiter; sie steuern nichts in App oder Server. |
| Bewahrt Gespräche nur mit der Einsicht auf, verschlüsselt für die Firma. | Kann diese Gespräche nicht lesen; den Schlüssel haben nur Inhaber und Verwalter mit Freigabe. |
Wie lange Zahlen bleiben#
Die Zahlen je Tag bewahren wir 90 Tage auf; wer sie länger braucht, sichert die Monatsberichte vorher als CSV oder PDF. Das Protokoll der Verwaltung bleibt ein Jahr. Einen abgemeldeten Rechner löschen wir, sobald er abgemeldet wird; eine Einladung spätestens nach 14 Tagen.
Verbindung#
Die App spricht nur mit unserem Server, verschlüsselt. Ist er nicht erreichbar, sagt sie: Der Helferling-Server ist gerade nicht erreichbar. Bitte prüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es noch einmal. Gespräche auf dem Rechner bleiben lesbar; nur neue Antworten kommen dann keine.