Voraussetzungen
Helferling Business stellt wenige Bedingungen. Die wichtigste: ein Rechner mit Windows, an dem die Programme offen sind, in denen gearbeitet werden soll.
| Was | Stand |
|---|---|
| Betriebssystem | Windows. Geprüft haben wir Helferling Business unter Windows 11; ältere Fassungen von Windows haben wir nicht geprüft. |
| Mac | Eine Fassung für den Mac ist in Vorbereitung. Die Arbeit am Rechner gibt es dort noch nicht; die App sagt es dort an derselben Stelle. |
| Internet | Für jede Antwort braucht die App eine Verbindung zu unserem Server. Ohne Netz liest sie Gespräche, antwortet aber nicht. |
| Konto und Firma | Ein Konto bei Helferling Business und eine Firma, die wir freigeschaltet haben (Schnellstart). |
| Kopplungscode | Je Rechner ein Code mit sechs Zeichen aus der Verwaltung, eine halbe Stunde gültig und genau einmal (Rechner koppeln). |
| Rechte am Rechner | Die App arbeitet mit den Rechten der angemeldeten Person. Was diese Person nicht darf, darf auch der Agent nicht. |
Welche Programme der Agent bedienen kann#
Der Agent liest ein Fenster so, wie ein Bildschirmleseprogramm es liest: Knöpfe, Felder, Listen und Text mit ihren Beschriftungen. Das klappt in den Programmen, die ihre Beschriftungen an Windows melden, also in Office-Programmen, im Explorer, in Browsern, in Mailprogrammen und in den meisten Branchenprogrammen mit gewöhnlicher Oberfläche.
Programme, die ihre Oberfläche selbst zeichnen, geben Windows wenig oder nichts her; die App sagt dann: Windows gibt über das vorderste Fenster nichts her (etwa bei Bildern, PDF-Seiten oder Programmen, die ihre Oberfläche selbst zeichnen). Frag die Person, was dort steht. Dazu gehören manche CAD- und Grafikprogramme und eingescannte PDF-Seiten ohne Text. Für CAD-Programme gibt es stattdessen Anbindungen.
Was Sie nicht brauchen#
- Keine Schnittstelle zu Ihren Programmen und kein Projekt mit Ihrem IT-Dienstleister: Die Agenten arbeiten in den Fenstern, die schon da sind.
- Keinen eigenen Zugang zu einem KI-Dienst. Die Anfragen laufen über unseren Server; der Rechner braucht nur den Kopplungscode.
- Keine Administratorrechte für den Alltag. Die App startet keine Kommandozeile und ändert keine Systemeinstellungen (Was gesperrt bleibt).